AGBs

 

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns (Coleo Concept GbR (Verkäufer)) und einem Verbraucher (nachfolgend Kunde) (§ 13 BGB) sowie Unternehmen (§ 14 BGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

Unternehmer nach § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2 Abweichende Bedingungen des Verbrauchers oder Unternehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop http://www.coleoconcept.com

2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Coleo Concept GbR
Vandalenstr. 12
81925 München
Amtsgericht München HRB 255304 

zustande.

2.3 Die Präsentationen der Waren in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.4 Folgende technische Schritte führen zum Vertragsschluss und Zustandekommen des Kaufvertrages bei Bestellung über unseren Online-Shop:

• unverbindliche Auswahl der gewünschten Ware aus unserem Angebot
• Vormerken und Sammeln der Ware durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“
• Prüfung der Angaben im Warenkorb (die Produktauswahl kann verändert oder    gelöscht werden)
• Betätigung des Buttons „zur Kasse“ 
• Anmeldung im Internetshop nach optionaler Registrierung und Eingabe der Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort)
• Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
• Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“.

2.5 Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern:

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde zur Verhinderung von Eingabefehlern während des Bestellvorgangs durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden. Dort können Eingabefehler berichtigt werden bzw. durch Schließen des Internetbrowsers der Bestellvorgang abgebrochen werden. Durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“) bestätigen wir unmittelbar den Eingang der Bestellung. Ein gültiger Kaufvertrag kommt erst mit Erhalt einer Versandbestätigung per E-Mail an den Kunden zustande.

2.6 Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Online-Shop und Zugang zum Vertragstext:
Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. So hat der Kunde die Möglichkeit, die Vertragsbestimmungen bei Vertragsschluss abzurufen und in wiedergabefähiger Form zu speichern. Ein Zugang zu den bei uns gespeicherten Vertragstexten ist nur registrierten Kunden über das Kundenkonto möglich. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.coleoconcept.com/page/agb einsehen.

 

3. Leistungsbeschreibungen

Leistungsbeschreibungen auf unseren Websites haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie; die Beschaffenheit der bestellten Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen. Alle von uns verwendeten Naturmaterialien sind einzigartig. Deswegen können Produkte mit Naturmaterialien unterschiedlich ausfallen. Einzelne Produkte können unter Umständen von den Abbildungen der Websites abweichen; insbesondere Farben können aus technischen Gründen abweichend ausfallen. 

  

4. Preise, Versandkosten, Zahlung

4.1 Es gelten die angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Diese enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.

4.2 Der Kunde hat die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte, PayPal, und Klarna (Rechnung, Ratenzahlung). Es gelten die Geschäftsbedingungen der genannten Drittanbieter.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1 Unsere Produkte werden in der der Regel nach Bestellung bzw. Zahlungseingang individualisiert für Sie hergestellt. Der Versand erfolgt daher 5-10 Werktage nach Zahlungseingang.  Für Produkte, die eine lange Anfertigungszeit benötigen, wird auf der entsprechenden Produktseite bekanntgegeben, wann Sie nach Eingang der Bestellung in den Versand gehen.

5.2 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des verkauften Produktes geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe des Produktes an den Käufer auf diesen über.  

5.3 Im Fall von Lieferschwierigkeiten oder wenn ein Produkt nicht mehr geführt wird, behalten wir uns das Recht vor, das bestellte Produkt nicht zu liefern und Ihnen Informationen über Ersatzprodukte gleicher oder höherer Qualität und Preises zu übersenden, die Sie dann bestellen können. Sollten Sie keine Bestellung solcher Ersatzprodukte wünschen, werden wir Ihnen sämtliche Beträge zurückerstatten, die Sie für die nicht verfügbaren Produkte ggf. bereits an uns gezahlt haben.

5.4 Sollten wir eine Lieferung nicht zustellen können, werden wir Ihre Lieferung bis zu vierzehn Tage in unserer Firma hinterlegen. In diesem Fall wird Ihnen eine Mitteilung hinterlassen, der Sie entnehmen können, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie Sie diese erhalten können. Sollten Sie sich nicht mit uns in Verbindung setzen, um eine Lieferung zu vereinbaren, gehen wir davon aus, dass Sie eine Beendigung des Vertrages wünschen, und dieser soll dann als beendet gelten. Als Ergebnis der Beendigung des Vertrags werden wir den bezahlten Kaufpreis schnellstmöglich zurückerstatten, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, ab dem der Vertrag als beendet gilt. In solchen Fällen sind wir berechtigt, Ihnen sämtliche Versandkosten und andere Kosten, die aus der Beendigung des Vertrages resultieren, in Rechnung zu stellen.

 

6. Eigentumsvorbehalt/Zurückbehaltungsrechte

6.1 Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag in unserem Eigentum; im Fall, dass der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit ist, auch darüber hinaus aus der laufenden Geschäftsbeziehung bis zum Ausgleich aller Forderungen, die uns im Zusammenhang mit dem Vertrag zustehen.

6.2 Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

7. Sachmängelgewährleistung und Garantie

7.1 Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften. Sind an dem Vertrag nur Kaufleute beteiligt, so gelten ergänzend die §§ 377 ff. HGB.

7.2 Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

 

8. Haftung

8.1 Von der Haftung ausgeschlossen sind auftretende Schäden durch unsachgemäßes Verwenden von Handyketten, Schlüsselanhängern, Hundeketten, Hundehalsbänder und Markenhalsbänder, da auf den Produktseiten explizit auf mögliche Gefährdungen hingewiesen wird.

8.2 Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

8.3 Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

8.4 Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.6 Ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt, so gilt dies ebenfalls für die persönliche Haftung seiner Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

 

9. Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung

Rücksendungen

Die Kosten des Rückversands trägt der Kunde.

Dem Kunden steht frei, welchen Anbieter er für seinen Rückversand nutzt. 

Von Rücksendungen ausgeschlossen sind alle Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Widerrufsrecht als Verbraucher

Ist der Kunde eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt zu einem Zweck, der überwiegend weder seiner gewerblichen noch selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht ihm ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Coleo Concept GbR
Vandalenstr. 12
81925 München

hello@coleo-concept.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:  

Kundendienst:

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter hello@coleo-concept.com.

Widerufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit und mithin als Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) handelt.
Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

10. Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Website: https://www.paypal.com/de

Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den im Shop (Kasse) angegebenen Bedingungen bezahlen. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier
• Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.

Nähere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Wenn Sie sich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen entscheiden, bitten wir Sie darum, uns  Ihre Einwilligung zusenden, so dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen.

In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in Klarnas Datenschutzerklärung genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen.

 

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

 

GooglePay

Weitere Informationen zu GooglePay finden Sie hier

ApplePay
Weitere Informationen zu ApplePay finden Sie hier

Shop Pay

Shop Pay ist ein beschleunigter Checkout, bei dem Sie ihre E-Mail-Adresse, ihre Kreditkarte und ihre Versand- und Abrechnungsdaten speichern können, um Transaktionen bei der nächsten Weiterleitung an den Shopify-Checkout schneller abzuschließen.

Ideal

Weitere Informationen finden Sie hier

 

11. Datenschutz

11.1 Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von uns auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Weitere Informationen kann der Kunde unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

11.2 Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wir sind in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.

 

12. Geschenkgutscheine und Rabattcodes

12.1 Wir bieten zu verschiedenen Zeiten und zu unterschiedlichen Konditionen Geschenkgutscheine und/oder Rabatt-Codes (Rabatte) an. Der jeweilige Wert hängt von den jeweils ausgestellten Konditionen des Geschenkgutscheins und den aktuellen ausgestellten Konditionen des Rabatt-Codes ab. Ein Anspruch auf Erhalt solcher Gutscheine/Rabatt besteht nicht.

12.2 Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Gutscheine und Rabatte 24 Monate nach Ausstellungsdatum gültig.

12.3 Die Gutscheine/Rabatte unterliegen folgenden Bedingungen, sofern diese keine abweichenden Vereinbarungen enthalten:

•  Die Einlösung des Gutscheins/Rabatts muss bereits bei der Bestellung erfolgen. Eine
• nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
•  Gutscheine/Rabatte sind nicht übertragbar. 
•  Gutscheine und/oder Rabatte sind nicht kombinierbar.
•  Es ist keine Barauszahlung des Gutscheins oder Rabatt-Codes möglich.

  

13. Anwendbares Recht

13.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13.2 Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klagerhebung nicht bekannt sind.

13.3 Vertragssprache ist deutsch.

 

14. Alternative Streitbeilegung

14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

14.2  Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.